お客様から弊社SOUND OXに寄せられる「よくあるご質問」をまとめてみました。
また、これら以外のご質問等につきましても、お気軽に弊社までお問い合わせ願います。
 全般的な事に関して
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| 業務対応エリア |
京都、大阪、兵庫、滋賀等、近畿・関西エリアがメインエリアですが、
全国よりのご依頼を承っております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。 |
| 出張料金について |
近畿・関西エリア等、日帰りスケジュールの場合は無料です。
その他についてはケースバイケースにて対応させて頂いております。 |
| 見積依頼に料金が発生しますか？ |
もちろん無料です。 |
| 見積書作成の前に、料金を教えてもらえますか？ |
ご相談・お打ち合わせの段階において、概算でご提示する事は可能です。 |
| 複数の業務を依頼する場合、料金は安くなりますか？ |
リーズナブルな料金になるよう勉強させて頂きます！
例（撮影＆DVD製作＆CD製作）、（PA＆CD製作） etc |
| 商品の見本を確認する事は出来ますか？ |
サンプルをご確認頂ける場合がございます。 |
| DVD、CDの仕様について |
耐久性・長期保存に優れたプロ仕様です。例えば、盤面にコーティングを施してあり、多少の水濡れでは、印刷インクは落ちません。 |
| 撮影や録音の作業に来てもらう時、留意すべき点は？ |
機材搬入等を自動車で行ないますので、パーキングスペースが必要となります。また、駐車許可証や入館許可証をご用意下さると有り難いです。 |
| メールフォームより送信したのですが連絡がありません。 |
誠に申し訳ありません。恐れ入りますが、もう一度メールフォームよりご送信下さるか、メール、お電話・FAXにてご連絡頂けると有り難く存じます。
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| 料金・代金の支払いはいつ頃ですか？ |
原則的には業務完了後ですが、前納をお願いする場合もございます。DVD・CD等の販売に関しては、代金引換もしくは振込み先払いです。 |
| 振込先が分かりません。 |
弊社発行の請求書もしくはメールに振込先を記載しておりますが、それらをもし紛失された場合は、ご一報下されば再発行させて頂きます。 |
| 現金での直接支払いは？ |
可能です。領収証の発行もさせて頂きます。 |
| パンフレット・チラシへの広告掲載は可能ですか？ |
弊社がお取引きさせて頂いているお客様の公演等の場合、ご依頼に沿うように致します。 |
| サウンドオックス本社を訪問したいのですが。 |
弊社にご関心をお持ち頂きありがとうございます。どうぞお越し下さいませ。但し、現場業務等で担当者が不在の場合がございますので、お越しの際には事前に電話にてご一報願います。 |
| 正社員・アルバイトの募集はしていますか？ |
随時、人材を求めております。まずは、info@soundox.co.jpまでご連絡願います。
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卒業・卒園記念DVD・CDの制作
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| どんな内容にすれば良いのでしょう？ |
企画段階から弊社が全面的に参画させて頂きますのでご安心下さい。 |
| 行事以外の撮影は出来ますか？ |
クラブ活動、授業風景など、ご要望に応じて撮影させて頂きます。
遠足、社会見学、お泊まり保育、修学旅行等の帯同撮影についても対応させて頂きます。 |
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演奏会・公演・ライブステージの撮影・録音･編集等
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| 楽譜等は、いつまでに渡せば良いですか？ |
楽譜（スコア）や進行表、楽器のセッティング表、台本などについては、遅くとも当日の10日前までに弊社にお預け願います。なお、変更等が生じた場合は、その都度お申し出願います。 |
| DVD・CDの同時製作やPA音響を含めた依頼は可能ですか？ |
可能です。 |
| 撮影・録音方法によって料金は変わりますか？ |
はい。 |
| 追加収録は可能ですか？ |
はい。 |
| 照明や会場の手配はしてもらえますか？ |
ご要望にご協力させて頂きます。 |
| 撮影後、編集〜DVD等プレスまでに、どのくらいの時間がかかりますか？ |
お急ぎの場合等は、出来る限りご要望に対応させて頂きます。 |
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放送技術・PA音響関連
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| 会場で準備するものは？ |
機材搬入・搬出に自動車を使用しますので、駐車スペースが必須となります。また、電源について予めご確認願います。 |
| 機材レンタルは可能ですか？ |
はい。詳細は弊社までお問い合わせ願います。 |
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アナログ音源のデジタル化（コピー・ダビング・プレス） |
| 全国どの地域からでも依頼出来ますか？ |
国内ならば、全国いずれの地域からのご依頼にも対応致します。 |
| 使用するDVDやCDの商品指定や持込は可能ですか？ |
原則対応しております。一部お断りさせて頂くケースもございます。 |
| CD制作依頼において、ミキシングやマスタリングに立ち会ってもいいですか？ |
はい。 |
| 急ぎの作業に対応してもらえますか？ |
出来る限りご要望にお応えするようにしております。せひご連絡願います。 |
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企業VP、紹介・記録映像関連
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| 編集のみの依頼も出来ますか？ |
可能です。お客様より素材をお預かりしての編集制作は、全国いずれの地域からのご依頼にもお応え致します。 |
| WAVやMP3他、ファイル形式での納品は出来ますか？ |
はい。行なっております。 |
| 冠婚葬祭の撮影は？ |
結婚式、葬儀、法要、地域のお祭り、お寺や神社に関する行事など、様々な催し物の撮影・録音を承っております。 |
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演奏会 DVD・CD通販 |
| FAXや電話での注文は可能ですか？ |
FAXからのお申込みは可能です。お電話からのお申込みについては、恐れ入りますが現在お受けしておりません。 |
| 代金の支払方法について |
代金引換もしくは銀行振込（先払い）となっております。 |
| 複数の住所に発送して欲しい。 |
原則的には、ご指定のご住所へ発送致しますが、お届け先が多数の場合はご意向に沿いかねるケースがございます。 |
| 商品はいつごろ届きますか？ |
お客様よりのご注文もしくはご入金の確認を行なった後、7日以内にお届け出来る様に対応致します。 |
| 注文のキャンセルは出来ますか？ |
可能です。取り止めされる場合は、至急弊社まで電話連絡願います。なお既に商品配達済みの場合、返品送料はお客様のご負担となります。 |
| DVD・CDが見れません、聴けません。 |
誠に申し訳ありません。心からお詫び申し上げると共に、弊社の製作もしくは配送に起因する要因であるならば、返品もしくは交換に応じさせて頂きます。なお、お客様がご使用の再生機器とディスクとの相性により不具合が発生する場合もございます。お手数ですがご連絡を頂戴出来れば有り難く存じます。 |
| 自主制作作品の販売を委託したいのですが？ |
弊社までご相談願います。 |
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